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做运营的五大基础

时间:2018-06-20 08:55:09 关键词:市场营销 excel sql 文案撰写 抽象化 撰稿人 学习目标 H5 沟通技巧 经营企业

做运营的五大基础

没有简单的工作,只有工作简单的人。

我有幸在两家独角兽公司经营。在此期间,我有很多机会采访其他人。每次我问采访者一个问题,这就是为什么我们必须做生意。令我吃惊的是,大部分答案都是“因为操作门槛低。”每次我听到这样的回答,我作为一个采访者都会为他们感到难过。特别是面试官有一年以上的工作经验。

操作门槛低吗?它可能是。我撰写的招聘要求通常只有几点:面向结果,良好的沟通,好学,阅读数据,并写一个简单的副本。大多数人看到这些话,似乎非常一致。

操作门槛低吗?它不应该。在第一家独角兽公司,从我职业生涯的第一天起,我的运营部门继续积极和消极,因为我无法适应工作。在过去的两年里,我曾经说过辞职宴会还有30张桌子。我有几乎每个月都有人走路。因此,候选人往往高估自己的能力。

我了解的运营门槛实际上是招聘要求的五点:

1.注重结果

首先把结果定位是因为它是操作的价值。当你在学习期间参加考试时,我们可以说考试的结果并不重要,学习过程也很重要。但操作不是。行动就像将军一样。获胜是赢,输或输。没有说“我尽力而为”。顺便说一下,如果公司与国家相比,这个行动更像是一个军事指挥官,而产品更像是一名公务员。稍后会有机会与大家沟通。

结果导向很容易说明,但很难做到,因为失败是不可避免的。有些行动在失败后选择放弃。他们后来离开了我。一些操作选择重新调试,然后开始,我们坚持在一起。

有意经营企业的学生可能希望拿出一张纸,写下他们三个最成功的事情和三个最不成功的事情。回想一下,最成功的三件事遇到了挫折,或者你有一个好的跑步?再想想为什么三件最失败的事情都失败了。如果你改变方法,如果有成功的机会?如果你让事情成功,这很顺利,所以我建议你考虑一下是否必须完成。

2.沟通技巧

沟通的能力取决于观众接受传输的信息。说出优点,但不是全部,这将是很好的。我其实是一个不善言谈的人,并不总是谈论快乐。但是,这位同事说我“交流得很好”。可能因为我的科学和工程背景,交流更合乎逻辑。在我周围具有较强沟通能力的观察对象基本上具有以下特征:有组织的(逻辑的),简洁的(未确认的),准确的(描述性的,没有歧义)。有许多经典书籍可以提高沟通技巧,并且可以根据需要进行查看,但更多的是练习。李称野兽提到他故意训练自己按照《金字塔原理》编写,并锻炼逻辑能力。

如果你想测试你的沟通技巧,你可以准备一个约10分钟的演讲。请聆听几位朋友的消息,并与朋友重复一遍,看看听众收到了多少信息。

3.学会学习

这里的好学生是指主动学习。这项行动将接触到很多类型的工作,并需要不断接触新事物。有一个部门不得不做一项新的活动。从横幅应用到H5的生产,从来没有人做过它,他们必须从头开始提问并提出问题。这种事情经常发生。互联网上有很多人说操作更加重复,但我的经验是操作变幻莫测。比如拉新,五年前就需要做微博,做渠道运营;朋友圈后兴起,会做H5,公开号码;现在必须擅长各种活动。

找一个周末来为自己设定一个小小的学习目标。成为第一个成为H5,剪短视频,或成为现场直播者?

4.了解数据

一个合格的操作,每天打开一台计算机的第一件事,应该是打开数据面板并查看数据。如果它不是操作的数据方向,它不需要非常强大的数据分析技巧和功能,但excel通用功能最好是熟悉。如果你想被提升,角度和图表仍然是最好的掌握。如果你想成为一名经理,那么你必须了解这张图表。

如果业务发展和变化很快,数据看板无法跟上变化的速度,建议学习sql。非常实用和简单的语言,了解基本语句可以满足大部分场景,网上有很多教程。

数据容量要求通常与工作有关。我在运行内容时不关心申请人的数据能力,但如果我想提升,我最好熟悉它。

5.了解情况

与数据一样,文案撰写能力也与工作有关。用户的文案应该很有趣,产品的文案应该被抽象化。我一直在进行战略行动很长一段时间。我写的电子邮件主要用于产品和其他操作。因此,我用一种相对抽象的方式写出它们,形式和公式。如果您需要同步客户服务或通知用户,则需要对相应的学生进行重写。对于不同的人,写不同的语言。即使管理者不必亲自写作,他们也应该清楚人们看什么类型的撰稿人。

有很多关于文案的经典书籍。你可以根据实际情况选择合适的书,然后练习,练习和练习。操作是一项综合,复杂和灵活的工作,每项具体工作都需要稍微不同的能力。以上5点是我自己总结自己的共同点,以及自我开始运作以来身边的那些“优秀”的操作。除了这五点外,项目管理,创意,营销,业务和业务能力也将在实际工作中发挥重要作用。

这5点是最基本的。以结果为导向会提高工作满意度,帮助您找到运作乐趣并坚持下去;沟通能力和勤奋好学能够帮助行动迅速开始,执行基本的实施工作,并且不受领导者的困扰;数据和文案大多数操作知道一点但是,如果你想建立自己的职业障碍或向上晋升,最好的数据和撰稿人之一可以掌握。

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